Analista de CRM Sênior

Neon · Brazil

Company

Neon

Work style

Remote

Employment

Full Time

Location

Brazil

Published

2026-10-23

Closing date

2026-12-22

Source checked

2026-10-27

Listing source

Himalayas public remote jobs API

About this role

Sobre a Neon Queremos ser, cada vez mais, um time excepcional - que constrói, apoia e reconhece equipes diversas que sobem a barra lá em cima! Somos uma fintech fundada por um brasileiro que, insatisfeito com os bancos tradicionais, começou a construir um serviço que ajudasse a vida financeira das pessoas de forma simples e sem burocracia. Nosso objetivo é simplificar o sistema bancário e trabalhamos com um grande propósito: criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros. Temos a tecnologia como aliada para inovar e desenvolver as melhores soluções para quem está no corre! Responsabilidades Desenvolver e liderar a estratégia de aquisição/retenção dos produtos de Investimentos em CRM. Impulsionar o engajamento contínuo dos clientes com a carteira de Investimentos da Neon. Gerenciar, segmentar e aplicar inteligência de clusterização na base de clientes para personalizar as réguas de relacionamento. Executar, mensurar e analisar com profundidade testes, réguas e campanhas (in e out of app) para retroalimentar as estratégias de CRM de forma ágil. Colaborar de forma próxima com equipes multifuncionais, gerando insights de CRM que suportem e direcionem as áreas de produto, design e growth. Desenvolver e liderar planos de ação focados no engajamento da base de clientes e no rollout de estratégias de aquisição/retenção. Requisitos Ensino superior completo. Experiência sólida e consolidada em posições de CRM, com maturidade compatível ao nível Sênior. Experiência prática e comprovada no desenho de estratégias de retenção e engajamento de clientes. Domínio na utilização do Salesforce Marketing Cloud (especialmente Automation Studio, Content Builder e Journey Builder). Domínio em metodologias de testes aplicados ao contexto de Growth/CRM (testes A/B, definição de grupos de controle, mensuração de campanhas e cálculo de lift). Conhecimento em SQL e ferramentas de manipulação de dados para autonomia em análises e segmentação de clientes. Forte habilidade em gestão de projetos, senso de propriedade e organização para liderar frentes complexas de forma autônoma. Visão analítica apurada e orientação a negócios para converter dados e comportamentos de uso em estratégias de fidelização. Desejável conhecimento ou experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) generativa ou preditiva para otimização de fluxos, personalização de conteúdos e geração de insights preditivos em CRM. Diferenciais Vivência profissional ou atuação em projetos de Seguros. Experiência com Mixpanel e GitHub. Se vier fazer parte da Neon, se liga o que você vai encontrar aqui: Aqui na Neon apoiamos e valorizamos nossos Neowers, não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento! Pensando no seu bem estar: • Assistência médica e odontológica • Vale Refeição/Vale Alimentação • Seguro de vida • Crédito para Kit Home Office • Gympass: rede de academias e aulas online • Auxílio creche ou babá • Licença parental estendida • Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para todos os Neowners e seus dependentes • Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ; • Betterfly: plataforma de bem-estar • Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico • Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos • Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros • Uso de coworkings: de acordo com política interna Pensando na sua carreira: • Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura • Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual • Decola: Programa de recrutamento interno • Onflow: Rede de conhecimento interno Pensando no seu bolso, usando a conta Neon (é claro!): • Facilidade para crédito consignado • Cashback gratuito LGPD na Neon A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD. CNPJ: Neon Pagamentos Originally posted on Himalayas

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